Libro de Reclamaciones

Conforme al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y al Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571

Razón Social:: jhonalex
Nombre Comercial:: -
RUC:: 10437186150
Domicilio:: , , ,
Fecha:: 01/07/2026

Queja: disconformidad no relacionada con los bienes o servicios (ej. mala atención).
Reclamo: disconformidad relacionada directamente con los bienes o servicios adquiridos.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

Tipo doc. *

N° documento *

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico *

¿Es menor de edad?

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/.)

Descripción del bien/servicio *

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Detalle del reclamo/queja *

Pedido del consumidor (qué solución solicita) *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor responderá en un plazo máximo de 30 días calendario, prorrogable por igual periodo previa comunicación al consumidor.

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Tus datos personales son tratados conforme a la Ley N° 29733. Recibirás copia de tu reclamo en el correo indicado.